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第9章 交际礼仪的特点种类作用（第1页）

第9章交际礼仪的特点种类作用

一、礼仪和礼节

礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。

礼仪和礼节既相互联系又相互区别。

礼节是待人接物的规矩，表示尊敬、祝颂、哀悼等，属于礼仪行为规范。

这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的。

礼仪和礼节是有区别的，具体表现在以下几个方面：

1、礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。

比如，在举行婚礼仪式时，夫妻互拜、互赠礼物，主婚人、证婚人讲话就属于礼仪的一种具体礼节。

2、礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁，人们思想道德观念的改变而有所变化。

中国是一个礼仪大国，远在奴隶社会和封建社会时期就非常重视礼节，并把礼节作为约束人们的行为和安邦治国的一个重要手段。

统治阶级要人们"非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动"。

随着社会的进步，人们思想观念的变化，有很多礼节已被逐步淘汰。

但礼仪则变化较小而具有相对的稳定性。

3、礼仪一般是在比较正规的场合下运用，而礼节则是人们日常交际也要运用的一些具体规则。

很明显，礼仪是针对公关交际活动的整体而言的，礼节不仅在正规交际场合中常用，在非正规交际活动中也常用。

例如，公关交际场合中常用的握手、问候就只是一种具体礼节。

二、交际礼仪的种类

1、日常交际礼仪，主要包括、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。

2、公关场合交际礼仪，即正式交际礼仪。

它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。

（1）、宴会礼仪，是公关交际活动中常用的一种礼节。

公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。

日常交往常有家宴、便宴等形式。

（2）、晚会礼仪，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。

（3）、舞会礼仪，也是社交活动的一种形式。

它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。

（4）、开业、剪彩等庆典礼仪。

剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。

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