内容。 ★团队中的任何一位成员都可能是某个领域的专家，所以你必须保持足够的谦虚。 ★沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。 ★面对面的交流是联系员工、保持信任和激发热情的最有效的手段。 ★销售人员永远没有机会去扭转别人对你的第一印象。如果你被关在大门外，纵然你有全世界最高明的推销术和最完美的产品，也是英雄无用武之地。 ★在社交场合，不要坐下来。当你坐下时，绝对无法与人顺畅地交际。 ★只有你拥有丰富的知识，才能找到合适的话题与周围的人交流。 ★那种心术不正、诈骗、奸妄、诬陷的人迟早会搬起石头砸自己的脚。 ★交谈中，“怎么说”比“说什么”更重要。 ★该表达的时候就...
- 服务篇
- 热情是职场人士的生命
- 服务比产品更重要
- 微笑服务是态度更是技术
- 服务意识决定服务质量
- 永远别跟顾客发生争执
- 以感激之情倾听顾客的抱怨
- 提供尽善尽美的服务
- 服务观是一种没有尽头的追求
- 把优质服务作为最高目标
- 你的薪水来自你的客户
- 把服务进行到底
- 关心别人重视别人
- 以顾客满意为宗旨
- 让服务变成一项赏心悦目的工作
- 员工必须善于适应顾客
- 不要贬低顾客的判断力
- 应对不同类型的客户
- 不说不负责任的话
- 对顾客多讲感情少讲道理
- 每天都要替客户量体温
- 口才篇
- 学会表达你自己
- 正确地使用身体语言
- 良药一定不要苦口
- 闭上嘴巴更有影响力
- 谈话时需注意的礼节
- 表达不同意见的五种方法
- 运用你的机智和幽默
- 好话一句如寒冬的暖炉
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
- 增强沟通中的说服力
- 直截了当减少沟通中的误会
- 沟通意识第一技巧第二
- 面对面的交流最有效
- 提高沟通能力的关键
- 美丽谎言的奇妙功效
- 倾听是有效沟通的关键
- 沟通中交谈的技巧
- 向领导请示汇报的技巧
- 说服领导的技巧
- 平级之间如何积极地沟通
- 对同级沟通的建议
- 与各种性格的领导沟通的技巧
- 管理者如何做好企业沟通
- 如何传达出自己的要求
- 让对方对与自己谈话有兴趣
- 让别人同意你的观点
- 重视别人的意见
- 手势与姿态告诉我们什么
- 沟通要以诚为本
- 电话中的语言技巧
- 大方得体地夸奖对方
- 你的语言要让对方感兴趣
- 如何给人一个好印象
- 语言风度是怎样形成的
- 用情感同理赢得他人认同
- 倾听剩过一切雄辩
- 学会与不同性情的人相处
- 善意地批评对方
- 说服别人的原则与方法
- 和领导说话的艺术
- 与同事共处的说话技巧
- 沟通篇
玄幻：我都成帝尊了，你哭什么？
林阳穿越万年熬成最水大帝，濒死回归家族娶妻，大婚日竟被练气期抢婚！大婚当日，练期气的天命之子王尘，携戒指老爷爷抢婚区区小家族，本座弹指可灭。林阳抬手镇压尊者残魂，看着瑟瑟发抖的天命之子轻笑你这底牌，本尊万年前就玩腻了。王尘师父救我！霞光缓缓降世，一名绝美女帝降临欲要救走王尘，林阳弹指碾碎半步帝尊的杀招练气期抢婚大帝？你当这是女频？扇天命之子耳光寿命充值，夺太阴之体血脉升级！本以为是养老结局，却成了高位者垂钓天道的游戏太阴之体的悔恨值天命之子的恐惧值，皆是他向天再借千万年的筹码。成了大帝，逆袭系统这才来？...
都市狠人
平民草根张亮，为了偿还母亲重病手术所欠下的巨债，恳求表哥带他赚钱。两年历练后，意外发生了，他和心中女神发生了关系，而女神是关系错综复杂的夜场里，人心隔着肚皮，谁真心，谁虚伪，谁是朋友，谁是背后捅刀子的人，不到最后一刻都难见分晓。张亮开始逆袭，拉开了惊险动荡和强势崛起的人生序幕！...
换脸复仇！京圈大佬都成狗
简介地位差双洁整容后复仇母亲不要她，唯一疼她的外婆被害死，青梅竹马长大的哥哥不辞而别。继妹和母亲废掉她的双手，高考状元被抢，被送去国外强制疗养三年。她逃出来后直接开启地狱模式虐狗。后来，继妹唯她是从，为见她一面断食几天几夜。亲哥哥自杀谢罪。当红小生为博她一笑皈依佛门。豪门风流公子跪着求她别走。青梅竹马哥哥狂虐自己求她怜惜。京圈太子爷阿兮，你继续玩啊，玩死我！所有人都说爱她，可她谁都不爱。当我们坠落，被抛弃，被折磨，就算是后来被高高托起，真的就能被治愈吗？...
他都敢迎蛇而上，你还让他杀妻证道？
楚歌穿越了，开局迎娶绝美女神。本以为是好运的开始，却没想到在大婚之夜摸到了自家老婆身上的蛇尾！自家老婆，竟是一只蛇妖！就在此时，一个神秘的选择框突然出现。选择一，转身就逃。奖励气运加身，长命百岁，终生不再遭遇妖魔鬼怪！选择二，杀妻证道。奖励三花聚顶，五气朝元，获得老天师修为！滚你X的！劳资两辈子就娶了这么一个老婆，你叫我杀妻证道？楚歌怒了。他选择迎蛇而上！！！...
洪荒之我翻天覆地了
世纪大战即将开始，一场阴谋与布局之间的对决，究竟谁输谁赢？他就是要逆天改命...
人生得意须尽欢
师父让我下山成婚，本来我是拒绝的，可没想到居然有这么多女人抢着要我！楚秋被师父抚养长大，习得一身神技，他既能生死人，肉白骨，又能千里杀人于无形。本该开局就无敌的他。却被出租屋内的美女请客吃夜宵鲍鱼。楚秋嗯？不对！这鲍鱼被人下了药！...
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